Zakładanie-wizytówki-Google-moja-firma-5-najczęstszych-błędów

Zakładanie wizytówki Google – 5 najczęstszych błędów

Po co zakładać wizytówkę w Google?

Zakładanie wizytówki Google Moja Firma (skrót: GMB) to kluczowy element w budowaniu widoczności lokalnych biznesów w internecie. Wizytówka pozwala klientom na szybkie znalezienie Twojej firmy, zapoznanie się z opiniami, a nawet nawiązywanie kontaktu bezpośrednio przez Google (np. klikając w przycisk połączenia telefonicznego). Mimo, że samo założenie wizytówki wydaje się proste, często popełniane są błędy, które mogą wpłynąć na jej działanie. W tym wpisie omówimy pięć najczęstszych błędów, jakie można popełnić podczas zakładania wizytówki Google, oraz jak ich uniknąć, by Twoja firma była dobrze widoczna w lokalnych wynikach wyszukiwania.

Czy wiesz że…

Google Maps jest używane przez ponad miliard osób miesięcznie? To czyni go najpopularniejszą aplikacją nawigacyjną na świecie

Przejdźmy więc do konkretów, a mianowicie do przedstawienia wam
5-ciu najczęściej popełnianych błędów przy zakładaniu wizytówki Google Moja Firma:

Brak pełnych i dokładnych informacji w wizytówce

Jednym z najczęściej popełnianych błędów przy zakładaniu wizytówki Google jest niepełne uzupełnienie danych o firmie. Niejednokrotnie spotkałem się z sytuacjami, gdzie właściciele firm wpisywali tylko podstawowe informacje, takie jak nazwa firmy i adres, zapominając o takich kluczowych elementach jak godziny otwarcia, kategorie działalności czy krótki opis firmy.

Dlaczego to problem?

Kiedy zakładasz wizytówkę Google, musisz pamiętać, że jej celem jest maksymalna przejrzystość i ułatwienie kontaktu z Twoją firmą. Brak ważnych danych, takich jak numer telefonu, godziny otwarcia czy aktualny adres, może odstraszyć potencjalnych klientów. W erze, gdy każdy ma dostęp do informacji w zaledwie kilka kliknięć, niezadowolenie użytkownika wynikające z braku kluczowych danych może skutkować przejściem do konkurencji.

Praktyczny przykład

Wyobraź sobie, że poszukujesz firmy która wykonuje usługi sprzątające. Znajdujesz firmę, która wydaje się idealna, ale nie widzisz godzin otwarcia. Dzwonisz, nie odbierają. Idziesz dalej. Inna firma ma pełną wizytówkę – godziny otwarcia, recenzje, a nawet zdjęcia. Którą wybierzesz? To prosty przykład, jak brak danych może zmniejszyć szanse na pozyskanie klienta.

Rodzaj InformacjiW czym pomaga?
Dane kontaktoweUmożliwiają klientom łatwy kontakt z Twoją firmą
Godziny otwarciaInformują klientów o dostępności Twojej firmy
Opis działalnościPrzekazuje kluczowe informacje o Twojej firmie
Zdjęcie profiluBuduje pozytywne wrażenie i zwiększa rozpoznawalność

Niewłaściwa kategoria działalności

Kolejnym błędem, na który należy uważać, jest wybór niewłaściwej kategorii działalności. Często właściciele firm wybierają kategorię, która wydaje im się najbardziej ogólna, zamiast sprecyzować swoją działalność. To poważny błąd.

Jak wybrać odpowiednią kategorię?

Google daje możliwość wyboru wielu kategorii działalności – skorzystaj z tego!
Jeśli Twoja firma zajmuje się usługami sprzątania, wybierz kategorię jak najbardziej odpowiadającą Twojej ofercie. Na przykład, jeśli prowadzisz firmę sprzątającą, która specjalizuje się w sprzątaniu domów i mieszkań, warto wybrać kategorię „Firma sprzątająca”. Jednak jeśli koncentrujesz się bardziej na sprzątaniu biur, lepszą opcją może być „Sprzątanie biur”. Dla firm zajmujących się czyszczeniem dywanów, Google oferuje także precyzyjną kategorię „Usługi czyszczenia dywanów”. Dzięki precyzyjnemu wyborowi kategorii, Twoja wizytówka będzie lepiej dopasowana do zapytań użytkowników, co pozytywnie wpłynie na widoczność firmy w wyszukiwarce.

Pułapka ogólników

Unikaj pułapki ogólnikowych kategorii, takich jak „firma usługowa”. Może wydawać się, że lepiej mieć szerokie pole działania, ale w rzeczywistości precyzyjne kategorie są bardziej skuteczne, jeśli chodzi o pozycjonowanie wizytówki Google. Google ocenia, jak dobrze kategoria odpowiada na zapytanie użytkownika – im bardziej precyzyjny wybór, tym lepiej dla Twojej firmy.

Nieweryfikowanie wizytówki

Zakładanie wizytówki Google to nie tylko uzupełnienie formularza. Kolejnym kluczowym etapem, który często jest pomijany, jest proces weryfikacji. Brak weryfikacji to jeden z najpoważniejszych błędów, ponieważ nieweryfikowane wizytówki nie są widoczne dla użytkowników w wyszukiwarce.

Jeśli jesteś firmą i szukasz firmy która zrobi za ciebie Pozycjonowanie wizytówki Google, zapraszamy do skorzystania z naszej usługi.

Jak wygląda proces weryfikacji?

Google wysyła kartkę pocztową z kodem weryfikacyjnym na adres Twojej firmy. Po otrzymaniu kodu musisz go wpisać w systemie, aby potwierdzić, że Twoja firma faktycznie istnieje w podanym miejscu. Bez tego kroku Twoja wizytówka może nie być wyświetlana w wynikach wyszukiwania, a co za tym idzie, potencjalni klienci nie będą mogli jej znaleźć.

Nie zapomnij o aktualizacji!

Często zdarza się, że firma zmienia swoją lokalizację lub dane kontaktowe, ale zapomina zaktualizować te informacje w Google. Nieaktualne dane mogą spowodować, że klienci będą próbowali skontaktować się z firmą, której fizycznie nie ma w danej lokalizacji, co może wpłynąć negatywnie na wizerunek oraz przebieg pozyskania klienta pochodzącego z wizytówki.

Brak regularnych aktualizacji treści

Wizytówka Google to „żywy organizm”, który potrzebuje regularnego kontentu i „dawki treści” w postaci postów i aktualizacji. Niezaktualizowana wizytówka może sugerować użytkownikom, że firma nie działa aktywnie.

Dlaczego warto aktualizować wizytówkę?

Dodawanie nowych zdjęć, aktualizacja godzin pracy, publikacja postów czy odpowiadanie na opinie – to wszystko wpływa na to, jak Twoja firma jest postrzegana przez klientów, ale również przez samego Google’a. Algorytmy Google lubią aktualne informacje. Regularne uzupełnianie treści pozwala utrzymać wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania.

Rekomendowane działania dotyczące wizytówki Google
Rekomendowane działania dotyczące wizytówki Google

Przykład z życia

Jedna z firm sprzątających nieaktualizowała swojej wizytówki przez kilka miesięcy. W tym czasie konkurencja stale publikowała zdjęcia, odpowiadała na opinie i dodawała posty. Efekt? Pozycja firmy w Google Maps spadła, a nowi klienci trafiali do bardziej aktywnej konkurencji.

Złe zarządzanie opiniami klientów

Opinie to jeden z kluczowych elementów wizytówki Google. Często zdarza się, że firmy ignorują opinie klientów, szczególnie te negatywne. To duży błąd, ponieważ odpowiednie zarządzanie opiniami może znacząco wpłynąć na wizerunek firmy.

Jak reagować na opinie?

Odpowiedzi na opinie – zarówno te pozytywne, jak i negatywne – powinny być częścią Twojej strategii. W przypadku pozytywnych opinii, warto podziękować i wyrazić zadowolenie. W przypadku negatywnych – zachować spokój, zaproponować rozwiązanie problemu i pokazać, że zależy nam na kliencie.

Negatywna opinia to nie koniec świata!

Wiele firm obawia się negatywnych opinii, jednak to, jak na nie zareagujesz, może przyciągnąć nowych klientów. Odpowiedź pełna empatii i propozycji rozwiązania problemu pokazuje, że dbasz o klienta. To buduje zaufanie i w dłuższej perspektywie może przynieść więcej korzyści niż tylko pozytywne recenzje.

wizytówka google

Szukasz firmy która wypozycjonuje twoją wizytówkę Google?